服务优势
客户新旧家具都有,需要仓储,经看货沟通后,我司的方案分两批进仓:一批是旧家具,我司上门提货;另一批客户买的新家具,直接入仓,20天给客户免了仓储费用,大大减少了客户的仓储费用和人工运输费,客户对此非常满意。
业务概况
张先生,已移民到越南,想将国内家里的家具运过去,需要我司上门提货,包装,报关,订舱,清关,派送,卸货等服务,货量预计16.5个立方。发一个20尺的小柜。新买的家具是从不同厂商那里购买,需要分批次入舱。
业务流程
一、确认成本费用
客户新买的家具需要分批次入舱,而且多个发货厂家不能确定发货时间,为给客户节省费用,我司仓库提供20天免费仓储期,解决客户新家具分批入仓的问题,同时考虑到客户人在国外,倒时差沟通不便,物流顾问提前整理好全部的报价及运输计划,一次性发送客户确认,得到客户好评并确认合作。
二、签订运输合同
合同中附有报价信息及运输注意事项。
三、上门包装、提货
我司安排工人,携带包装材料,到客户家中把旧家具进行简单包装防护后,运输到我包装基地,再进行加固包装和打木箱。
四、报关/装船/购买保险
根据客户整理好的货物清单,整理好报关资料进行报关操作,放行后等待装船运输。在开船前购买保险。
五、费用结算
开船后结清全部运费。
六、目的港清关、送货
与当地的海外代理与客户取得联系,协助客户办理清关流程,缴纳关税后送货上门。
操作要点及特色服务
由于客户人在国外,需要倒时差沟通非常不便,为了提高工作效率,国内新购置的家具送货事宜全部由物流顾问从中协调,旧家具的包装、提货也由我司安排,最大化帮助客户解决问题,并通过邮件每日向客户汇报业务进展,客户对此非常满意。